Termini e Condizioni di Vendita

Benvenuti su Nutri Bio Barf, il nostro negozio online dedicato alla vendita di snack e masticativi naturali per cani. Ti invitiamo a leggere attentamente i seguenti Termini e Condizioni prima di utilizzare il nostro sito web e di effettuare acquisti.

Premesse

Le presenti condizioni generali di contratto, che sono regolate dal Codice del Consumo (D. Lgs. n. 206/2005) e dalle norme in materia di commercio elettronico (D. Lgs. n. 70/2003), devono intendersi parte essenziale ed integrante di ogni fornitura di Nutri Bio Barf di proprietà di Pet’s Play! Sas con sede in Via Roma 35 , 20057 Assago (Mi), P.Iva 07483560962 (di seguito “Venditore”), regolano l’uso del sito web di Nutri Bio Barf e l’acquisto dei prodotti e/o servizi attraverso la piattaforma digitale.

I Termini e Condizioni del presente documento si applicano a tutti i contratti stipulati da un consumatore (di seguito "Cliente") con il Venditore, in riferimento alla merce e/o ai servizi in vendita presso il negozio online di Nutri Bio Barf.

Accedendo e utilizzando il sito del Venditore, il Cliente accetta questi Termini e Condizioni nella loro totalità.

Le presenti condizioni escludono l'applicazione di disposizioni proprie del Cliente, salvo diversi accordi.

Prodotti e/o Servizi Offerti

Nutri Bio Barf vende snack, masticativi, integratori e alimenti naturali per cani e per gatti, selezionati con attenzione per garantire la salute e il benessere dei nostri amici a quattro zampe. Tutti i prodotti sono accompagnati da descrizioni dettagliate riguardanti ingredienti e modalità d'uso.

Tuttavia, consigliamo di consultare il veterinario prima di introdurre nuovi alimenti nella dieta del cane, specialmente se ha particolari necessità dietetiche o problemi di salute.

Nutri Bio Barf offre inoltre il servizio di consulenza nutrizionale.

Disponibilità

Tutti i Prodotti e/o servizi sono soggetti alla disponibilità del momento.

Il Venditore si riserva di variare i limiti alle quantità e/o tipologie dei prodotti acquistabili on-line sul sito. In caso di indisponibilità di un prodotto, il Venditore informerà tempestivamente il Cliente offrendo la possibilità di annullare l'ordine o di sostituire il prodotto non disponibile con uno alternativo.

Prezzi

Tutti i prezzi indicati sul sito sono espressi in Euro e includono l'IVA, salvo diversamente specificato, escluse le spese di spedizione.

Se non diversamente concordato per iscritto, tutti i costi di spedizione saranno a carico del Cliente come riportato nella procedura guidata all’interno del sito.

Il Venditore si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento, ma tali variazioni non influiranno sugli ordini già confermati.

Modalità d’ordine e conclusione contratto

Le descrizioni dei prodotti presenti nel negozio online del Venditore costituiscono offerte vincolanti da parte del Venditore stesso.

Per finalizzare l’ordine, il Cliente dovrà compilare la procedura d’acquisto in formato elettronico presente sul sito nutribiobarf.it, seguendo le istruzioni indicate.

Il Cliente dovrà inserire il prodotto nell'apposita area "carrello" e, dopo aver visionato ed accettato il contributo per le spese di consegna, nonché le Condizioni Generali e le condizioni sul diritto di recesso, dovrà selezionare il tipo di pagamento desiderato e completare l’acquisto.

Il Venditore provvede a inviare al Cliente la conferma dell’ordine via e-mail.

Il contratto si perfezionerà nel momento in cui il Cliente terminerà la procedura guidata d'acquisto presente nel sito del Venditore e a seguito della ricezione del pagamento in base alle diverse caratteristiche previste dai metodi di pagamento attivati.

Con l'invio dell'ordine al Venditore, il Cliente riconosce e dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni fornitegli durante la procedura d'acquisto e di accettare integralmente le presenti Condizioni Generali.

Modalità di pagamento

Il Venditore consente al Cliente di effettuare il pagamento del prezzo dei prodotti e/o dei servizi e delle relative spese di spedizione secondo le diverse possibilità indicate sul sito internet del Venditore.

In caso in cui il Cliente opti per il pagamento con "PayPal", il pagamento sarà gestito tramite il fornitore di servizi PayPal (Europe) S.a r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Lussemburgo, alle condizioni di utilizzo PayPal consultabili al sito www.paypal.com.

Il pagamento deve essere effettuato integralmente al momento dell’ordine.

Il Venditore si riserva il diritto di sospendere o annullare l'ordine in caso di mancato pagamento.

Trasporto, consegna e spese di spedizione

Nutri Bio Barf offre spedizioni in tutta Italia. Le spese di spedizione sono calcolate automaticamente durante il processo di acquisto e variano in base alla destinazione e al peso dei prodotti acquistati.

In assenza di precise indicazioni, La merce viene spedita tramite corriere all'indirizzo indicato dal Cliente.

I Prodotti acquistati sul Sito saranno consegnati all'indirizzo risultante dalle generalità fornite durante la registrazione.

Una volta che l’ordine viene preso in carico dal corriere, il Venditore non può essere ritenuto responsabile per eventuali ritardi nella consegna degli ordini.

La consegna degli ordini avviene al piano strada.

Al momento della consegna, l’acquirente è tenuto a controllare:

• Che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel tagliando di consegna.
• Che ogni imballo risulti integro, non danneggiato, né alterato, anche nei materiali di chiusura (nastro adesivo).

Eventuali danni all’imballo e/o al prodotto o la mancata corrispondenza del numero dei colli devono essere immediatamente contestati apponendo “riserva di controllo” specificando della riserva (es. “imballo bucato”, “collo mancante”, ecc.) sulla prova di consegna del corriere. Una volta firmato il documento del corriere, l’acquirente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto ricevuto.

In caso di mancata consegna in quanto il corriere non trova nessuno all'indirizzo di consegna, oppure se la merce viene rifiutata, il cliente non avrà diritto del rimborso.

In caso di ritiro operato dal Cliente stesso, il Venditore informa il Cliente via e-mail che la merce ordinata è pronta per il ritiro. Una volta ricevuta la comunicazione via e-mail, il Cliente potrà ritirare la merce presso la sede del Venditore, solo dopo aver concordato con il Venditore giorno e orario per il ritiro della merce. In questo caso non vengono conteggiate le spese di spedizione.

Diritto di recesso e rimborso

Il Cliente ha il diritto di annullare l’ordine e restituire i prodotti entro 14 giorni dalla consegna, ai sensi del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005). Per esercitare questo diritto, è necessario contattare il Servizio Clienti Nutri Bio Barf all’indirizzo info@nutribiobarf.it entro 14 giorni a partire dalla data di consegna, indicando il numero d'ordine e l’intenzione di restituire i prodotti.
(Attenzione! Non tutti i nostri prodotti sono restituibili. Verifica la lista completa in home page alla sezione "Restituire un prodotto").

Il Cliente riceverà conferma del recesso da parte del Servizio Clienti Nutri Bio Barf e dovrà spedire la merce presso il magazzino del Venditore. Le spese di spedizione per il reso sono a carico del Cliente, salvo diversamente concordato.

La merce dovrà essere spedita nel suo imballo originale, adeguatamente confezionata per la spedizione e dovrà essere spedita prima di procedere a togliere eventuali sigilli e chiusure di sicurezza che garantiscono l'integrità del prodotto. Non saranno accettati resi danneggiati, senza imballo originale, prodotti danneggiati, prodotti non integri, prodotti in stato di conservazione diverso dall’ottimo, prodotti scaduti. Nel caso in cui il bene risulti evidentemente usato e/o aperto con imballo mancante o non integro, non sarà più idoneo alla vendita e pertanto non verrà effettuato alcun rimborso per quel prodotto.

Se il diritto di recesso è stato correttamente esercitato, entro 2 giorni lavorativi dal ricevimento della merce al magazzino di Nutri Bio Barf ne verranno controllate le condizioni e attivata la procedura di rimborso. L’importo, escluse le spese di spedizione per la restituzione della merce, verrà rimborsato tramite lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto.

Nutri Bio Barf garantisce che i prodotti venduti siano conformi alle descrizioni fornite sul sito e alle normative vigenti. In caso di prodotto difettoso o non conforme, è possibile presentare un reclamo entro 7 giorni dalla scoperta del difetto. È sufficiente inviare una comunicazione via email al Servizio Clienti Nutri Bio Barf all’indirizzo info@nutribiobarf.it allegando fotografie del difetto e il numero dell’ordine.In caso di difetto riconosciuto, Nutri Bio Barf provvederà alla sostituzione del prodotto o, se non disponibile, al rimborso del prezzo pagato.

Limitazione di Responsabilità

Il Venditore non sarà responsabile per danni indiretti, incidentali o conseguenti derivanti dall'uso dei prodotti acquistati attraverso il sito, inclusi, senza limitazioni, la perdita di profitti o di dati. È responsabilità del Cliente assicurarsi che i prodotti siano adatti al proprio cane e che vengano conservati, utilizzati e somministrati correttamente.

Proprietà Intellettuale

Tutti i contenuti presenti sul sito Nutri Bio Barf, inclusi ma non limitati a testi, immagini, loghi e marchi, sono di proprietà esclusiva di Nutri Bio Barf o dei suoi fornitori e sono protetti dalle leggi sul diritto d’autore e sulla proprietà intellettuale. È vietata la riproduzione o l’uso non autorizzato di tali contenuti senza il nostro consenso.

Disposizione in materia di Privacy e di protezione dei dati personali

All’atto dell’effettuazione di un ordine da parte di un nuovo Cliente attraverso il sito internet www.nutribiobarf.it i suoi dati vengono immessi in una banca dati che sarà costantemente aggiornata, cosa che permetterà, in seguito, di rispondere al meglio alle esigenze dei Clienti stessi.

La raccolta ed il trattamento dei dati sono effettuati in conformità alle disposizioni contenute nella legge sulla privacy (GDPR 679/2016). Il Cliente ha in ogni caso il diritto di ottenere la conferma dell’esistenza dei dati personali che lo riguardano, anche se non ancora registrati, e la loro comunicazione in forma intelligibile, il diritto di ottenere l’aggiornamento, la rettifica, la cancellazione dei suoi dati personali, il diritto di opporsi al trattamento dei suoi dati personali nei casi previsti dall’art. 7 del Codice Privacy e gli altri diritti stabiliti dal Codice Privacy mediante comunicazione scritta da inviare al Venditore;

Modifiche ai Termini e Condizioni

Nutri Bio Barf si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento questi Termini e Condizioni per conformarsi a nuovi regolamenti o migliorare l'esperienza utente. Eventuali modifiche saranno pubblicate sul sito e avranno effetto immediato. Invitiamo gli utenti a consultare periodicamente questa sezione.

Legge Applicabile e Foro Competente

I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia che dovesse sorgere in relazione all'interpretazione e/o esecuzione del contratto di vendita, sarà competente il foro di Milano.

Per ogni domanda o chiarimento riguardante i nostri Termini e Condizioni, non esitare a contattarci all'indirizzo info@nutribiobarf.it o al numero 3478332199.

Grazie per aver scelto Nutri Bio Barf per la cura del tuo cane!